360° - по обнаружению и устранению НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Круглосуточная квалифицированная техническая поддержка

С помощью технической «горячей» линии служба СЕРВИС 360° предлагает квалифицированную поддержку в любое время. Специально обученные контактные лица быстро и уверенно локализуют проблемы или неисправности, чтобы в идеальном случае целенаправленно помочь оператору установки справиться с неисправностью.

Если служба технической поддержки не может предложить адекватное решение, к решению локализованной проблемы в кратчайший срок привлекается специалист соответствующего профиля. Если проблему можно решить только на месте, наладчики из региональных служб предупреждают ненужный длительный простой оборудования, что является очень выгодным ввиду незначительных затрат на проезд.

  • Квалифицированная техническая поддержка первого уровня круглосуточно, 365 дней в году.
  • Техническая поддержка второго уровня, которую оказывают специалисты центрального отделения фирмы.

«Горячая линия» сервиса +49 1806 339 200*
Служба поддержки +7 495 221 40 51
Факс сервисной службы +49 1806 339 201*
Адрес эл. почты service@hennecke.com

Для получения целенаправленной и быстрой помощи просим вас иметь наготове номер заказа Hennecke (по схеме A 0100-XXXX) и номер конкретной машины.

* Стоимость телефонного звонка составляет 20 центов за звонок со стационарной телефонной сети Германии или 60 центов за звонок из немецкой сети мобильной связи. Цены на телефонную связь из других стран могут отличаться.

наши преимущества

Оборудование Hennecke
  • Работаем по всей России и странам СНГ
    Работаем по всей России и странам СНГ

    С 2009 года компания OOO „Хеннеке Полиуретановые технологии“ г. Москва предоставляет для клиентов локальную консультацию и обслуживание. Это позволяет компании Hennecke GmbH выступать на российском рынке в качестве опытного и надежного партнера в различных проектах.

    ПодробнееСкрыть
  • Комплексный сервис: диагностика, ремонт, восстановление и обучение
    Комплексный сервис: диагностика, ремонт, восстановление и обучение

    Работа специалистов OOO "Хеннеке Полиуретановые технологии"гарантирует нашим клиентам надежную и эффективную работу производства. Опытные сервисные инженеры обеспечивают быструю и профессиональную поддержку при монтаже, вводе в эксплуатацию и диагностики.

    ПодробнееСкрыть
  • Опыт более 70 лет на рынке полиуриетана
    Опыт более 70 лет на рынке полиуриетана

    Более полувека назад в компании Hennecke была произведена первая дозирующая машина высокого давления для ПУ. За эти годы тесное сотрудничество с нашими заказчиками по всему виру позволяет нам постоянно предлагать новые решения для наших клиентов и тем самым увеличивать их конкурентные преимущества.

    ПодробнееСкрыть
  • Всемирная сеть
    Всемирная сеть

    Hennecke располагает сетью из опытных специалистов и сервисных-инженеров во всех важных экономических регионах мира, которые помимо проработки многочисленных задач по подбору оборудования предлагают и консультационные и инжиниринговые услуги.

    ПодробнееСкрыть
  • Исследование и разработка
    Исследование и разработка

    Благодаря постоянно исследовательской и проектно-конструкторской работе мы предлагаем нашим клиентам инновационные системы и технологии с высоким экономическим и экологически эффектом.

    ПодробнееСкрыть